자주 묻는 질문과 답변 FAQ
기차역 바로 옆에 있는 루체른 호텔인 호텔 모노폴에 대한 모든 중요한 질문과 답변을 찾을 수 있습니다.
도착 및 출발
체크인과 체크아웃은 언제 가능한가요?
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 11:00까지 가능합니다. 이후 출발은 추가 요금(14:00까지 CHF 50.00, 15:00까지 CHF 100.00, 그 이후는 일일 요금, 객실 상황에 따라 변동 가능)을 지불하시면 가능합니다. 리셉션에서 수하물 보관소를 무료로 이용하실 수 있습니다.
객실 및 시설
객실에 에어컨이 설치되어 있나요?
예, 모든 객실에 에어컨이 설치되어 있습니다(5월부터 약 10월까지 운영).
객실에서 무료 Wi-Fi가 제공되나요?
예, 모든 객실과 호텔 전역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
헤어드라이어, 목욕 가운 또는 슬리퍼가 제공되나요?
모든 객실에 헤어드라이어가 마련되어 있습니다. 목욕 가운과 슬리퍼는 리셉션에서 무료로 대여해 드립니다.
객실에 금고가 있나요?
예, 모든 객실에 금고가 마련되어 있습니다.
객실은 금연인가요?
예, 저희 호텔은 금연 호텔입니다. 이를 준수하지 않을 경우 CHF 250.00의 청소비가 부과됩니다.
서비스 및 추가 기능
호텔에서 세탁 서비스를 제공하나요?
예. 09:00 이전에 맡긴 세탁물은 당일 저녁에 반환해 드립니다(유료).
모닝콜 서비스를 예약할 수 있나요?
예, 리셉션에서 요청 시 모닝콜 서비스를 이용하실 수 있습니다.
룸서비스가 있나요?
아니요, 하지만 객실로 음식을 배달해 드립니다. 접시와 수저는 리셉션에서 무료로 대여해 드립니다.
조식 & 미식
조식은 언제 제공되나요?
조식 뷔페는 매일 06:30~11:00에 1층에서 제공됩니다. 가격: CHF 30.00/인/일.
조식을 미리 예약하시면 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.
호텔 내에 레스토랑이나 바가 있나요?
호텔 모노폴 루체른에는 자체 취사 시설이 없습니다. 리셉션에서 인근의 레스토랑과 바에 대한 정보를 제공해 드리겠습니다.
주차 및 교통
어디에 차를 주차할 수 있나요?- 호텔 주차장: 1박당 CHF 35.00(한정된 공간, 예약 권장).
- 역 주차장 P1: 호텔 바로 앞(유료).
- 공용 주차장: 24시간 CHF 30.00(리셉션에서 주차 허가증 발급 가능, 한정 수량).
호텔에서 택시 서비스를 제공하나요?
예, 리셉션에서 택시를 예약해 드립니다.
레저 및 주변 환경
피트니스 또는 웰니스 센터가 있나요?
호텔 모노폴 루체른에는 자체 피트니스 또는 웰니스 센터가 없습니다. 가까운 피트니스 센터나 스파를 추천해드리겠습니다.
루체른에서 어떤 여행이 가능한가요?
리셉션에서 여행 목적지에 대해 알려드리고 요청 시 티켓을 발행해 드립니다.
애완동물
반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려동물 동반이 가능합니다. 하루 CHF 20.00의 서비스 요금이 부과됩니다(음식 제외).
결제 및 통화
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
신용카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽), 우편엽서, 마에스트로, CHF 등의 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
호텔에서 환전할 수 있나요?
예, 리셉션에서 일반 외화(지폐만 가능)를 환전하실 수 있습니다.
연락처 및 접수
리셉션에 24시간 직원이 상주하나요?
예, 리셉션은 24시간 운영됩니다.
