卢塞恩莫诺波尔酒店

常见问题 (FAQ) - 卢塞恩 Monopol 酒店

抵达和离开

何时可以办理入住和退房手续？
入住时间为 15:00，退房时间为 11:00。延迟退房需额外收费（14:00 前为 50.00 瑞士法郎，15:00 前为 100.00 瑞士法郎，之后为每日全价，视供应情况而定）。前台免费提供行李寄存服务。

客房与设施

房间有空调吗？
是的，所有客房都装有空调（5 月至 10 月左右运行）。

客房内是否提供免费无线局域网？
是的，所有客房和酒店各处均提供免费无线局域网。

是否提供吹风机、浴袍或拖鞋？
每个房间都有吹风机。前台免费提供浴袍和拖鞋。

房间里有保险箱吗？
有，所有客房都配有保险箱。

房间禁烟吗？
是的，我们是一家禁烟酒店。如违反规定，将收取 250.00 瑞士法郎的清洁费。

服务与附加

酒店提供洗衣服务吗？
是的，09:00 之前留下的衣物将在当晚送还（需付费）。

我可以预订叫醒服务吗？
可以，前台可提供叫醒服务。

有客房服务吗？
没有，但可以送餐到房间。前台免费提供盘子和餐具。

早餐与美食

何时供应早餐？
我们每天 06:30 至 11:00 在一楼供应自助早餐。价格：每人每天 30.00 瑞士法郎。
如果您提前预订早餐，我们将为您提供优惠价格。

酒店内有餐厅或酒吧吗？
卢塞恩 Monopol 酒店没有自己的餐饮设施。我们很乐意在前台为您提供该地区餐厅和酒吧的信息。

停车与交通

我的车可以停在哪里？

• 酒店停车场：每晚 35.00 瑞士法郎（车位有限，建议预订）。
• 车站停车场 P1：位于酒店正前方（收费）。
• 公共停车场：24 小时 30.00 瑞士法郎（可在前台领取停车证，数量有限）。

酒店提供出租车服务吗？
是的，我们很乐意在前台为您叫出租车。

休闲与周边环境

有健身或健康中心吗？
卢塞恩 Monopol 酒店没有自己的健身或保健中心。我们很乐意为您推荐附近的健身中心或水疗中心。

卢塞恩有哪些游览项目？
我们的前台将很乐意向您介绍游览目的地，并根据您的要求出票。

宠物

是否允许携带宠物？
可以，酒店允许携带宠物入住。每天收取 20.00 瑞士法郎的服务费（不含食物）。

付款与货币

接受哪些付款方式？
我们接受以下付款方式：信用卡（Visa、Mastercard、American Express、Diners Club）、明信片、Maestro 和瑞士法郎。

我可以在酒店兑换外币吗？
可以，我们可以在前台兑换普通外币（仅限纸币）。

联系与接待

接待处是否 24 小时有人值班？
是的，我们的接待处每天 24 小时开放。

您还有其他问题吗？请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！