Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione alle nostre attività e operazioni, compreso il nostro sito web con il nome di dominio www.monopolluzern.ch. In particolare, forniamo informazioni sul perché, come e dove trattiamo quali dati personali. Forniamo inoltre informazioni sui diritti delle persone di cui trattiamo i dati.
Possiamo pubblicare ulteriori dichiarazioni sulla protezione dei dati o altre informazioni sulla protezione dei dati per singole o ulteriori attività e operazioni.
Siamo soggetti alla legge svizzera e a qualsiasi legge straniera applicabile, in particolare a quella dell'Unione Europea (UE) con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
Nella sua decisione del 26 luglio 2000, la Commissione europea ha riconosciuto che la legge svizzera sulla protezione dei dati garantisce un'adeguata protezione dei dati. La Commissione europea ha confermato questa decisione di adeguatezza nella sua relazione del 15 gennaio 2024.
Indice dei contenuti
- 1. indirizzi di contatto
- 2. termini e basi giuridiche
- 3. natura, ambito e finalità del trattamento dei dati personali
- 4. divulgazione dei dati personali
- 5. comunicazione
- 6. applicazioni
- 7. sicurezza dei dati
- 8. dati personali all'estero
- 9. diritti degli interessati
- 10. utilizzo del sito web
- 11 Notifiche e messaggi
- 12. social media
- 13. servizi di terzi
- 14. misurazione del successo e della portata
- 15. videosorveglianza
- 16. note finali sull'informativa sulla privacy
1. indirizzi di contatto
Responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati:
Albergo Monopol e Metropole Luzern AG
Albergo Monopol e Metropole Lucerna AG
Pilatusstrasse 1
6003 Lucerna
In singoli casi, la responsabilità del trattamento dei dati personali può essere di terzi o può essere congiunta a terzi. Su richiesta, saremo lieti di fornire agli interessati informazioni sulle rispettive responsabilità.
Rappresentanza della protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE)
Abbiamo la seguente rappresentazione della protezione dei dati ai sensi dell'art. 27 GDPR:
VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Amburgo
Germania
La Rappresentanza per la protezione dei dati funge da ulteriore punto di contatto per gli interessati e le autorità dell'Unione europea (UE) e del resto dello Spazio economico europeo (SEE) per le richieste di informazioni relative al GDPR.
2. termini e basi giuridiche
2.1 Termini
Soggetto interessato: persona fisica sulla quale trattiamo i dati personali.
Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Dati personali particolarmente sensibili: Dati relativi a opinioni e attività sindacali, politiche, religiose o filosofiche, dati relativi alla salute, alla vita privata o all'origine etnica o razziale, dati genetici, dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica, dati relativi a sanzioni o procedimenti penali o amministrativi e dati relativi a misure di assistenza sociale.
Trattamento: Qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, come il recupero, il confronto, l'adattamento, l'archiviazione, la conservazione, la lettura, la divulgazione, l'acquisizione, la raccolta, la registrazione, la cancellazione, la divulgazione, l'organizzazione, la conservazione, la modifica, la diffusione, il collegamento, la distruzione e l'utilizzo di dati personali.
Spazio economico europeo (SEE): Stati membri dell'Unione Europea (UE), nonché il Principato del Liechtenstein, l'Islanda e la Norvegia.
2.2 Base giuridica
Trattiamo i dati personali in conformità alla legge svizzera, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, DSG) e all'Ordinanza sulla protezione dei dati (Ordinanza sulla protezione dei dati, DSV).
Se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), trattiamo i dati personali in base ad almeno una delle seguenti basi giuridiche:
- Art. 6 comma 1 lit. b GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per l'adempimento di un contratto con l'interessato e per l'attuazione di misure precontrattuali.
- Art. 6 par. 1 lit. f GDPR per il trattamento necessario dei dati personali al fine di salvaguardare interessi legittimi - compresi gli interessi legittimi di terzi - a meno che non prevalgano le libertà fondamentali, i diritti e gli interessi dell'interessato. Tali interessi sono, in particolare, lo svolgimento permanente, umano, sicuro e affidabile delle nostre attività e operazioni, la garanzia della sicurezza delle informazioni, la protezione da abusi, l'applicazione dei nostri diritti legali e il rispetto della legge svizzera.
- Art. 6 par. 1 lit. c GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti in conformità a qualsiasi legge applicabile degli Stati membri dello Spazio economico europeo (SEE).
- Art. 6 comma 1 lit. e GDPR per il trattamento necessario dei dati personali per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico.
- Art. 6 comma 1 lit. a GDPR per il trattamento dei dati personali con il consenso dell'interessato.
- Art. 6 par. 1 lit. d GDPR per il trattamento necessario dei dati personali al fine di proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica.
- Art. 9 comma 2 e segg. GDPR per il trattamento di categorie particolari di dati personali, in particolare con il consenso degli interessati.
Il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) caratterizza il trattamento dei dati personali come trattamento di dati personali e il trattamento di dati personali particolarmente sensibili come trattamento di categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR).
3. natura, ambito e finalità del trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali necessari per svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, umano, sicuro e affidabile. I dati personali trattati possono rientrare nelle categorie dei dati del browser e del dispositivo, dei dati dei contenuti, dei dati di comunicazione, dei metadati, dei dati di utilizzo, dei dati anagrafici, compresi i dati di inventario e di contatto, dei dati di localizzazione, dei dati delle transazioni, dei dati contrattuali e dei dati di pagamento. I dati personali possono anche costituire dati personali particolarmente sensibili.
Trattiamo anche i dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti accessibili al pubblico o che raccogliamo nel corso delle nostre attività e operazioni, nella misura in cui tale trattamento è consentito.
Ove necessario, trattiamo i dati personali con il consenso degli interessati. In molti casi, possiamo trattare i dati personali senza consenso, ad esempio per adempiere a obblighi legali o per proteggere interessi prevalenti. Possiamo anche chiedere il consenso delle persone interessate se il loro consenso non è necessario.
Trattiamo i dati personali per la durata necessaria al rispettivo scopo. In particolare, i dati personali vengono anonimizzati o cancellati in base ai periodi di conservazione e limitazione previsti dalla legge.
4. divulgazione dei dati personali
Possiamo divulgare i dati personali a terzi, farli elaborare da terzi o elaborarli congiuntamente a terzi. Tali terzi sono, in particolare, fornitori specializzati di cui ci avvaliamo.
Ad esempio, possiamo comunicare i dati personali a banche e altri fornitori di servizi finanziari, autorità, istituti di istruzione e di ricerca, consulenti e avvocati, gruppi di interesse, fornitori di servizi informatici, partner di cooperazione, agenzie di credito e di informazioni commerciali, società di logistica e di spedizione, agenzie di marketing e pubblicitarie, media, organizzazioni e associazioni, istituzioni sociali, società di telecomunicazioni, compagnie di assicurazione e fornitori di servizi di pagamento.
5. comunicazione
Trattiamo i dati personali per poter comunicare con le persone, le autorità, le organizzazioni e le aziende. In particolare, trattiamo i dati che una persona interessata ci trasmette quando ci contatta, ad esempio per posta o per e-mail. Possiamo memorizzare tali dati in una rubrica o con strumenti analoghi.
I terzi che ci trasmettono dati di altre persone sono tenuti a garantire autonomamente la protezione dei dati di queste persone. In particolare, devono garantire che tali dati siano corretti e possano essere trasmessi.
Utilizziamo servizi selezionati da fornitori idonei per consentire e migliorare la comunicazione con le persone e altri partner di comunicazione. Possiamo anche utilizzare tali servizi per gestire e trattare in altro modo i dati degli interessati al di là della comunicazione diretta.
Utilizziamo in particolare:
- Mews: Sistema di gestione delle proprietà (PMS) per hotel e altre strutture ricettive; Fornitore del servizio: Mews System B.V. (Paesi Bassi); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy, "Privacy dei dati".
6. applicazioni
Trattiamo i dati personali dei candidati nella misura necessaria a valutare la loro idoneità a un rapporto di lavoro o alla successiva esecuzione di un contratto di lavoro. I dati personali necessari derivano in particolare dalle informazioni richieste, ad esempio nel contesto di un annuncio di lavoro. Possiamo pubblicare annunci di lavoro con l'aiuto di terzi idonei, ad esempio su mezzi di comunicazione elettronici e cartacei o su portali e piattaforme di lavoro.
Inoltre, trattiamo i dati personali che i candidati rivelano o pubblicano volontariamente, in particolare nell'ambito delle lettere di presentazione, dei CV e di altri documenti di candidatura, nonché dei profili online.
Trattiamo - se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) - i dati personali dei candidati, in particolare ai sensi dell'art. 9 par. 2 lett. b GDPR.
Possiamo consentire ai candidati di aggiungere i loro dati al nostro pool di talenti in modo che possano essere presi in considerazione per futuri posti vacanti. Possiamo anche utilizzare tali informazioni per mantenere i contatti e fornire aggiornamenti. Se riteniamo che un candidato sia adatto a una posizione vacante sulla base delle informazioni fornite, possiamo informare il candidato di conseguenza.
Utilizziamo servizi selezionati da terze parti idonee per pubblicizzare posti di lavoro tramite e-recruitment e per attivare e gestire le candidature.
Utilizziamo in particolare:
- Ostendis: E-Recruitment; Fornitore del servizio: Ostendis AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy.
7. sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati in funzione del rischio. Con le nostre misure garantiamo in particolare la riservatezza, la disponibilità, la tracciabilità e l'integrità dei dati personali trattati, senza poter garantire la sicurezza assoluta dei dati.
L'accesso al nostro sito web e alle altre nostre presenze digitali avviene tramite la crittografia del trasporto(SSL / TLS, in particolare con l'Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato in HTTPS). La maggior parte dei browser avverte di non visitare un sito web senza crittografia del trasporto.
Le nostre comunicazioni digitali - come tutte le comunicazioni digitali in generale - sono soggette a una sorveglianza di massa senza motivo o sospetto da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d'Europa, negli Stati Uniti d'America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo influenzare direttamente il corrispondente trattamento dei dati personali da parte di servizi segreti, forze di polizia e altre autorità di sicurezza. Non possiamo neppure escludere che una persona interessata possa essere sottoposta a una sorveglianza mirata.
8. dati personali all'estero
Generalmente trattiamo i dati personali in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, possiamo anche esportare o trasferire i dati personali in altri paesi, in particolare per elaborarli o farli elaborare.
Possiamo esportare i dati personali in tutti i paesi del mondo e dell'universo, a condizione che la legge di quei paesi garantisca un'adeguata protezione dei dati in conformità con la decisione del Consiglio federale svizzero e, se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), anche in conformità con la decisione della Commissione europea.
Possiamo trasferire dati personali in paesi le cui leggi non garantiscono un'adeguata protezione dei dati, a condizione che la protezione dei dati sia garantita per altri motivi, in particolare sulla base di clausole standard di protezione dei dati o con altre garanzie adeguate. In via eccezionale, possiamo esportare dati personali in paesi che non garantiscono una protezione adeguata o appropriata dei dati, se sono soddisfatti i requisiti speciali previsti dalla legge sulla protezione dei dati, ad esempio il consenso esplicito degli interessati o un collegamento diretto con la conclusione o l'adempimento di un contratto. Su richiesta, saremo lieti di fornire agli interessati informazioni su eventuali garanzie o di fornire una copia delle stesse.
9. diritti degli interessati
9.1 Richieste di protezione dei dati
Garantiamo agli interessati tutti i diritti previsti dalla legge. In particolare, gli interessati hanno i seguenti diritti:
- Informazioni: gli interessati possono richiedere informazioni sull'eventuale trattamento di dati personali che li riguardano e, in caso affermativo, su quali dati personali si tratta. Gli interessati ricevono inoltre le informazioni necessarie per far valere i loro diritti in materia di protezione dei dati e per garantire la trasparenza. Queste includono i dati personali trattati in quanto tali, ma anche informazioni sullo scopo del trattamento, la durata della conservazione, l'eventuale divulgazione o esportazione dei dati in altri Paesi e l'origine dei dati personali.
- Correzione e limitazione: gli interessati possono far correggere i dati personali errati, completare quelli incompleti e limitare il trattamento dei loro dati.
- Possibilità di un proprio punto di vista e di una revisione umana: nel caso di decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati personali e associate a una conseguenza legale per gli interessati o che li riguardano in modo significativo (decisioni individuali automatizzate), gli interessati possono presentare il proprio punto di vista e richiedere una revisione da parte di un essere umano.
- Cancellazione e opposizione: gli interessati possono ottenere la cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio") e opporsi al trattamento dei propri dati con effetto futuro.
- Divulgazione e trasferimento dei dati: Gli interessati possono richiedere la divulgazione dei dati personali o il trasferimento dei loro dati a un altro responsabile del trattamento.
Possiamo rinviare, limitare o rifiutare l'esercizio dei diritti degli interessati nella misura consentita dalla legge. Possiamo informare gli interessati di eventuali requisiti che devono essere soddisfatti per esercitare i loro diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ad esempio, possiamo rifiutarci di fornire informazioni, in tutto o in parte, per obblighi di riservatezza, interessi prevalenti o per la protezione di altre persone. Ad esempio, possiamo anche rifiutarci di cancellare i dati personali in tutto o in parte, in particolare con riferimento agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
In casi eccezionali, possiamo addebitare costi per l'esercizio dei diritti. Informeremo preventivamente le persone interessate di eventuali costi.
Siamo tenuti ad adottare misure adeguate per identificare gli interessati che richiedono informazioni o fanno valere altri diritti. Gli interessati sono tenuti a collaborare.
9.2 Protezione legale
Gli interessati hanno il diritto di far valere i propri diritti in materia di protezione dei dati, intraprendendo un'azione legale o presentando un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati.
L'autorità di controllo della protezione dei dati per i responsabili del trattamento privati e gli organi federali in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).
Le autorità europee di controllo della protezione dei dati sono organizzate come membri del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB ). In alcuni Stati membri dello Spazio economico europeo (SEE), le autorità di controllo della protezione dei dati sono organizzate su base federale, in particolare in Germania.
10. utilizzo del sito web
10.1 Cookie
Possiamo utilizzare i cookie. I cookie - nostri (cookie di prima parte) e di terze parti di cui utilizziamo i servizi (cookie di terze parti) - sono dati che vengono memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non si limitano necessariamente ai tradizionali cookie in forma di testo.
I cookie possono essere memorizzati nel browser temporaneamente come "cookie di sessione" o per un certo periodo di tempo come cosiddetti cookie permanenti. I "cookie di sessione" vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie permanenti hanno un periodo di conservazione specifico. In particolare, i cookie consentono di riconoscere un browser alla successiva visita del nostro sito web e quindi, ad esempio, di misurare la portata del nostro sito. I cookie permanenti possono essere utilizzati anche per il marketing online, ad esempio.
I cookie possono essere disattivati, limitati o cancellati in tutto o in parte in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Spesso le impostazioni del browser consentono anche la cancellazione automatica e altre forme di gestione dei cookie. Senza i cookie, il nostro sito web potrebbe non essere più completamente disponibile. Richiediamo attivamente il vostro consenso esplicito all'uso dei cookie - almeno se e nella misura in cui ciò è richiesto dalla legge applicabile.
Per i cookie utilizzati per misurare il successo e la portata o per la pubblicità, è possibile un'obiezione generale ("opt-out") per numerosi servizi tramite AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
10.2 Registrazione
Possiamo registrare almeno le seguenti informazioni per ogni accesso al nostro sito web e alle altre nostre presenze digitali, nella misura in cui tali informazioni vengono trasmesse alla nostra infrastruttura digitale durante tali accessi: data e ora, compreso il fuso orario, indirizzo IP, stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo, compresa l'interfaccia utente e la versione, browser, compresa la lingua e la versione, singola sottopagina del nostro sito web visitata, compresa la quantità di dati trasferiti, ultimo sito web visitato nella stessa finestra del browser (referrer).
Tali informazioni, che possono anche costituire dati personali, vengono registrate in file di log. Le informazioni sono necessarie per fornire la nostra presenza digitale in modo permanente, facile da usare e affidabile. Le informazioni sono inoltre necessarie per garantire la sicurezza dei dati, anche da parte di terzi o con l'aiuto di terzi.
10.3 Pixel di tracciamento
Possiamo integrare i pixel di tracciamento nella nostra presenza digitale. I pixel di tracciamento sono noti anche come web beacon. I pixel di tracciamento - compresi quelli di terzi di cui utilizziamo i servizi - sono solitamente piccole immagini invisibili o script scritti in JavaScript che vengono recuperati automaticamente quando si accede alla nostra presenza digitale. I pixel di tracciamento possono essere utilizzati per registrare almeno le stesse informazioni registrate nei file di log.
11 Notifiche e messaggi
11.1 Misurazione del successo e della portata
Le notifiche e i messaggi possono contenere link web o pixel di tracciamento che registrano se un singolo messaggio è stato aperto e quali link web sono stati cliccati. Tali link web e pixel di tracciamento possono anche registrare l'uso delle notifiche e dei messaggi su base personalizzata. Abbiamo bisogno di questa registrazione statistica dell'utilizzo per misurare il successo e la portata, al fine di essere in grado di inviare notifiche e messaggi in modo efficace e a misura d'uomo, permanente, sicuro e affidabile, in base alle esigenze e alle abitudini di lettura dei destinatari.
11.2 Consenso e obiezione
L'utente deve sempre acconsentire all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail e degli altri indirizzi di contatto, a meno che l'utilizzo non sia consentito per altri motivi legali. Potremmo utilizzare la procedura di "double opt-in" per ottenere una doppia conferma del vostro consenso. In questo caso, riceverete un messaggio con le istruzioni per la doppia conferma. Potremmo registrare il consenso ottenuto, compresi l'indirizzo IP e la data e l'ora, per motivi di prova e sicurezza.
Potete opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di notifiche e comunicazioni come le newsletter . Con tale obiezione, potete anche opporvi alla registrazione statistica dell'utilizzo per misurare il successo e la portata. Le notifiche e le comunicazioni necessarie in relazione alle nostre attività e operazioni rimangono riservate.
11.3 Fornitore di servizi per notifiche e messaggi
Inviamo notifiche e messaggi con l'aiuto di fornitori di servizi specializzati.
12. social media
Siamo presenti sui social media e su altre piattaforme online per comunicare con gli interessati e fornire informazioni sulle nostre attività e operazioni. In relazione a tali piattaforme, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE).
In ogni caso, si applicano anche le condizioni generali (GTC) e i termini di utilizzo, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati e altre disposizioni dei singoli operatori di tali piattaforme. In particolare, queste disposizioni forniscono informazioni sui diritti degli interessati direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, tra cui, ad esempio, il diritto all'informazione.
Siamo congiuntamente responsabili con Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) per la nostra presenza sui social media di Facebook, compresi i cosiddetti Page Insights - se e nella misura in cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è applicabile. Meta Platforms Ireland Limited fa parte delle società Meta (anche negli USA). I Page Insights forniscono informazioni su come i visitatori interagiscono con la nostra presenza su Facebook. Utilizziamo i Page Insights per rendere la nostra presenza sui social media di Facebook efficace e di facile utilizzo.
Ulteriori informazioni sul tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati, informazioni sui diritti degli interessati e i dati di contatto di Facebook e del responsabile della protezione dei dati di Facebook sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook. Abbiamo stipulato con Facebook il cosiddetto "Controller Addendum", concordando in particolare che Facebook è responsabile della garanzia dei diritti degli interessati. Per quanto riguarda i cosiddetti Page Insights, le informazioni corrispondenti sono disponibili alla pagina "Informazioni su Page Insights", compresa "Informazioni sui dati di Page Insights".
13. servizi di terzi
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo sostenibile, facile da usare, sicuro e affidabile. Tra l'altro, possiamo utilizzare tali servizi per incorporare funzioni e contenuti nel nostro sito web. Nel caso di tali incorporazioni, i servizi utilizzati registrano gli indirizzi IP degli utenti almeno temporaneamente per motivi tecnicamente impellenti.
Per i necessari scopi di sicurezza, statistici e tecnici, le terze parti di cui utilizziamo i servizi possono elaborare i dati in relazione alle nostre attività e operazioni in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata. Si tratta, ad esempio, di dati sulle prestazioni o sull'utilizzo per poter offrire il relativo servizio.
Utilizziamo in particolare:
- Servizi di Google: Fornitore: Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlanda) in parte per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Svizzera; Informazioni generali sulla protezione dei dati: "Principi di privacy e sicurezza", "Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google", Informativa sulla privacy, "Google si impegna a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati", "Guida alla privacy nei prodotti Google", "Come utilizziamo i dati dei siti web o delle app su cui vengono utilizzati i nostri servizi", "Tipi di cookie e tecnologie simili utilizzati da Google" ,"Pubblicità" ("Pubblicità personalizzata"). in cui vengono utilizzati i nostri servizi", "Tipi di cookie e tecnologie simili utilizzati da Google", "Pubblicità che puoi controllare" ("Pubblicità personalizzata").
- Servizi di Microsoft: Fornitori: Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) per gli utenti dello Spazio Economico Europeo (SEE), della Svizzera e del Regno Unito / Microsoft Corporation (USA) per gli utenti del resto del mondo; Informazioni generali sulla protezione dei dati: "Protezione dei dati in Microsoft", "Protezione dei dati e privacy", Informativa sulla privacy, "Impostazioni dati e privacy".
13.1 Infrastruttura digitale
Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter utilizzare l'infrastruttura digitale necessaria in relazione alle nostre attività e operazioni. Si tratta, ad esempio, di servizi di hosting e di archiviazione forniti da fornitori selezionati.
Utilizziamo in particolare:
- METANET: Hosting; Fornitore di servizi: METANET AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Misure tecniche e organizzative".
13.2 Conferenze audio e video
Utilizziamo servizi specializzati di audio e videoconferenza per comunicare online. Ad esempio, possiamo utilizzarli per organizzare riunioni virtuali o condurre lezioni online e webinar. Per la partecipazione a conferenze audio e video valgono anche i testi legali dei singoli servizi, come le dichiarazioni sulla protezione dei dati e le condizioni di utilizzo.
A seconda della situazione di vita, si consiglia di disattivare il microfono per impostazione predefinita quando si partecipa a conferenze audio o video e di sfocare lo sfondo o visualizzare uno sfondo virtuale.
Utilizziamo in particolare:
- Google Meet: Videoconferenza; Fornitore del servizio: Google; Informazioni specifiche su Google Meet: "Google Meet - Sicurezza e privacy per gli utenti".
- TeamViewer Meeting: Videoconferenza; Fornitore del servizio: TeamViewer Germany GmbH (Germania); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Protezione dei dati di prima classe".
- Zoom: Piattaforma per il lavoro collaborativo, in particolare con le videoconferenze; Fornitore del servizio: Zoom Video Communications Inc. (USA); Informazioni sulla protezione dei dati: "Protezione dei dati presso Zoom", Informativa sulla privacy, "Conformità legale".
13.3 Collaborazione online
Utilizziamo servizi di terze parti per consentire la collaborazione online. Oltre alla presente informativa sulla privacy, si applicano anche i termini e le condizioni direttamente visibili dei servizi utilizzati, come i termini d'uso o le informative sulla privacy.
Utilizziamo in particolare:
- Microsoft Teams: Piattaforma per la collaborazione produttiva, in particolare con conferenze audio e video; Fornitore del servizio: Microsoft; Informazioni specifiche per Teams: "Sicurezza e conformità in Microsoft Teams", in particolare "Protezione dei dati".
13.4 Funzioni e contenuti dei social media
Utilizziamo servizi e plugin di terze parti per incorporare funzioni e contenuti di piattaforme di social media e per consentire la condivisione di contenuti su piattaforme di social media e in altri modi.
Utilizziamo in particolare:
- Facebook (social plugin): Incorporazione di funzioni e contenuti di Facebook, ad esempio "Mi piace" o "Condividi"; Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) e altre società Meta (anche negli USA); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy.
- Piattaforma Instagram: Incorporazione di contenuti di Instagram; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) e altre società Meta (anche negli USA); Informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy (Instagram), Informativa sulla privacy (Facebook).
- Piattaforma LinkedIn Consumer Solutions: Incorporazione di funzioni e contenuti di LinkedIn, ad esempio con plugin come lo "Share Plugin"; fornitore: Microsoft; informazioni specifiche di LinkedIn: "Protezione dei dati" ("Privacy"), dichiarazione sulla protezione dei dati, politica sui cookie, gestione dei cookie / opposizione alle comunicazioni via e-mail e SMS di LinkedIn, opposizione alla pubblicità basata sugli interessi.
13,5 Materiale della carta
Utilizziamo servizi di terze parti per incorporare le mappe nel nostro sito web.
Utilizziamo in particolare:
- Google Maps compreso Piattaforma Google Maps: Servizio di mappe; Fornitore: Google; Informazioni specifiche di Google Maps: "Come Google utilizza le informazioni sulla posizione".
13,6 Commercio elettronico
Gestiamo il commercio elettronico e utilizziamo servizi di terzi per offrire con successo servizi, contenuti o beni.
13,7 Pagamenti
Per elaborare i pagamenti in modo sicuro e affidabile ci avvaliamo di fornitori di servizi specializzati. I testi legali dei singoli fornitori di servizi, come le condizioni generali di contratto o le dichiarazioni sulla protezione dei dati, si applicano anche all'elaborazione dei pagamenti.
Utilizziamo in particolare:
- Stripe: Elaborazione dei pagamenti; Fornitore: Stripe Inc. (USA) / Stripe Capital Europe Limited (Irlanda) / Stripe Payments Europe Limited (SPEL, Irlanda) / Stripe Payments UK Limited (Regno Unito); Informativa sulla privacy: "Stripe Privacy Center", Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie.
- TWINT: Elaborazione dei pagamenti in Svizzera; Fornitore del servizio: TWINT AG (Svizzera); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Sicurezza secondo gli standard svizzeri".
- Worldline: Elaborazione di pagamenti, in particolare con soluzioni di pagamento mobile; Fornitore: Worldline SA (Francia), Worldline Schweiz AG (Svizzera) e altre società Worldline in tutto il mondo (anche negli USA); Informazioni sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy, "Programma di trattamento responsabile dei dati", Informativa sui cookie.
13,8 Pubblicità
Per le nostre attività e operazioni ci avvaliamo della possibilità di visualizzare pubblicità mirata su terzi, come piattaforme di social media e motori di ricerca.
In particolare, desideriamo utilizzare tale pubblicità per raggiungere persone già interessate alle nostre attività e operazioni o che potrebbero esserlo(remarketing e targeting). A tal fine, possiamo trasmettere dati rilevanti, eventualmente anche personali, a terzi che consentono tale pubblicità. Possiamo anche determinare se la nostra pubblicità ha successo, cioè in particolare se porta a visite al nostro sito web (conversion tracking).
I terzi con cui facciamo pubblicità e presso i quali l'utente è registrato come utente possono essere in grado di assegnare l'utilizzo del nostro sito web al suo profilo.
Utilizziamo in particolare:
- Annunci di Google: Pubblicità sui motori di ricerca; Fornitore del servizio: Google; Informazioni specifiche di Google Ads: Pubblicità basata su query di ricerca, tra l'altro, per cui diversi nomi di dominio - in particolare doubleclick.net, googleadservices.com e googlesyndication.com - vengono utilizzati per Google Ads, informativa sulla privacy per la pubblicità, "Gestione degli annunci visualizzati direttamente tramite annunci".
- Annunci su LinkedIn: Pubblicità sui social media; Fornitore del servizio: LinkedIn Corporation (USA) / LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlanda); Informativa sulla privacy: Remarketing e targeting in particolare con il tag LinkedIn Insight, "Informativa sulla privacy", Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Obiezione alla pubblicità personalizzata.
- Meta pubblicità (Meta Ads): Pubblicità sui social media su Facebook e Instagram; Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda) e altre società Meta (anche negli USA); Disposizioni sulla protezione dei dati: Targeting, compreso il retargeting, in particolare con il meta pixel e con pubblico personalizzato compresi pubblici personalizzati, Informativa sulla privacy, "Preferenze pubblicitarie" (è richiesta la registrazione come utente).
- Pubblicità Microsoft: Pubblicità sui motori di ricerca Bing, DuckDuckGo, Yahoo! e altri motori di ricerca; Fornitore del servizio: Microsoft; Informazioni specifiche di Microsoft Advertising: "Informazioni legali, protezione dei dati e sicurezza", "Impostazioni per la pubblicità" (opposizione alla pubblicità personalizzata).
14. misurazione del successo e della portata
Cerchiamo di misurare il successo e la portata delle nostre attività e operazioni. In questo contesto, possiamo anche misurare l'effetto di referenze di terzi o verificare come vengono utilizzate diverse parti o versioni della nostra presenza digitale (metodo "A/B test"). Sulla base dei risultati della misurazione del successo e della portata, possiamo in particolare correggere gli errori, rafforzare i contenuti popolari o apportare miglioramenti.
Nella maggior parte dei casi, gli indirizzi IP dei singoli utenti vengono registrati per misurare il successo e la portata. In questo caso, gli indirizzi IP vengono generalmente abbreviati ("mascheratura IP") al fine di rispettare il principio della minimizzazione dei dati attraverso la corrispondente pseudonimizzazione.
I cookie possono essere utilizzati per misurare il successo e la portata e possono essere creati profili utente. I profili utente creati includono, ad esempio, le singole pagine visitate o i contenuti visualizzati sulla nostra presenza digitale, informazioni sulle dimensioni dello schermo o della finestra del browser e la posizione - almeno approssimativa -. In linea di principio, i profili utente vengono creati solo in forma pseudonimizzata e non vengono utilizzati per identificare i singoli utenti. I singoli servizi di terzi presso i quali gli utenti sono registrati possono assegnare l'utilizzo della nostra offerta online all'account o al profilo dell'utente presso il rispettivo servizio.
Utilizziamo in particolare:
- Piattaforma di marketing di Google: Misurazione delle prestazioni e della portata, in particolare con Google Analytics; fornitore di servizi: Google; informazioni specifiche della Google Marketing Platform: Misurazione anche attraverso diversi browser e dispositivi (cross-device tracking) con indirizzi IP pseudonimizzati, che vengono trasmessi integralmente a Google negli USA solo in casi eccezionali, informativa sulla privacy di Google Analytics, "Componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics".
- Google Tag Manager: Integrazione e gestione dei servizi di Google e di terzi, in particolare per la misurazione del successo e della portata; fornitore del servizio: Google; informazioni specifiche di Google Tag Manager: Informativa sulla privacy per Google Tag Manager; ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nei singoli servizi integrati e gestiti.
15. videosorveglianza
Utilizziamo la videosorveglianza per prevenire reati, per conservare prove in caso di reati, per esercitare e far valere le nostre pretese legali, per difenderci da pretese legali di terzi e per esercitare i nostri diritti di domicilio. Se e nella misura in cui è applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), si tratta di interessi legittimi prevalenti ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, nel caso di dati personali particolarmente sensibili con riferimento all'art. 9 par. 2 lett. f GDPR.
Conserviamo le registrazioni della nostra videosorveglianza per tutto il tempo necessario alla conservazione delle prove o per un altro scopo specifico.
Possiamo salvare le registrazioni della nostra videosorveglianza e trasmetterle alle autorità competenti, in particolare alle autorità giudiziarie o alle forze dell'ordine, a condizione che la trasmissione sia necessaria per uno scopo dichiarato, per altri nostri legittimi interessi prevalenti o per obblighi di legge.
16. note finali sull'informativa sulla privacy
Abbiamo creato questa informativa sulla privacy con il generatore di protezione dei dati di Datenschutzpartner.
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo degli aggiornamenti in forma appropriata, in particolare pubblicando l'attuale informativa sulla privacy sul nostro sito web.
